Per gli utenti dei sistemi Wave IP Phone, i clienti Wave IP possono utilizzare tutte le stesse funzionalità avanzate di gestione delle chiamate e di gestione delle presenze su cui fanno affidamento in ufficio ovunque si trovino. Incluso nelle versioni Wave IP versione 3.0+, ViewPoint Mobile offre tutti i vantaggi dell'accesso one-touch per garantire servizi di directory aziendali, messaggistica mobile e disponibilità in tempo reale per l'intera organizzazione da qualsiasi dispositivo Android ottimizzato per dispositivi Android 4+.
Gestione avanzata delle chiamate
• Effettuare chiamate su reti dati utilizzando il softphone integrato o utilizzare il numero di cellulare
• Un unico numero di telefono per tutte le chiamate in entrata e in uscita
• Chiama reindirizzamento: consente di spostare le chiamate attive tra i dispositivi
• Incorporare CRM o altri dati aziendali per fornire "contesto" ad ogni chiamata
• Trasferimento, conferenza, registrazione e gestione semplificate di più chiamate
• Annota le chiamate in tempo reale con le note testuali
Gestione dei contatti semplificata
• Vista unica nella directory aziendale, gruppi pubblici e privati e contatti personali
• Elenco "Preferiti" personalizzato per i contatti utilizzati di frequente
Presenza in tempo reale
• Vista a colpo d'occhio della disponibilità e dello stato personale per intere organizzazioni, filiali e reparti aziendali
• Utilizzare gli stati personali personalizzati
Cronologia chiamate e registri
• Monitorare, tracciare e segnalare attività di chiamata mobile
• Visualizzazione singola dell'attività di chiamata in entrata e in uscita
• Registro di messaggistica mobile e report di utilizzo
Secure Mobile Messaging
• Messaggio ai collaboratori in privato e in sicurezza
• Garantire la conformità con strumenti di monitoraggio automatici per l'identificazione e il tagging delle parole chiave
Visual Voice Mail
• Casella di posta vocale singola per messaggi di ufficio e di telefonia mobile
• Rispondere innanzitutto alle chiamate importanti con una vista consolidata dei messaggi in sospeso
Call Recording
• Registra qualsiasi chiamata con un solo clic o registra automaticamente tutte le chiamate
• Accedi alle chiamate registrate in modo sicuro attraverso una casella vocale o casella di posta elettronica unificata
• Annotare le registrazioni con note testuali per una facile ricerca
